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Accueil / Conditions d'Utilisation

Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web rinovaccen.com (le "Site") et les services proposés par RinovAccen (les "Services"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation (les "Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces Conditions constituent un accord légalement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous") et RinovAccen ("nous", "notre", "la société").

2. Présentation de la société

RinovAccen

Société spécialisée dans la formation en ligne du français langue étrangère

Adresse : 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Téléphone : +33 1 42 25 63 78

Email : [email protected]

Site web : rinovaccen.com

3. Définition des services

RinovAccen propose les services suivants :

  • Formations en ligne : Cours de français personnalisés de différents niveaux
  • Support pédagogique : Accompagnement par des professeurs qualifiés
  • Certifications : Délivrance de certificats de formation
  • Ressources éducatives : Accès à des contenus pédagogiques variés
  • Plateforme d'apprentissage : Interface en ligne pour suivre les cours
  • Newsletter : Envoi de conseils et actualités (avec consentement)

4. Conditions d'accès

4.1 Âge minimum

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Les mineurs de 16 à 18 ans doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux.

4.2 Capacité juridique

En utilisant nos services, vous déclarez avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter et respecter ces Conditions.

4.3 Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Toute information erronée peut entraîner la suspension de votre accès.

5. Inscription et compte utilisateur

5.1 Création de compte

Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte en fournissant :

  • Vos informations personnelles (nom, prénom, email)
  • Un mot de passe sécurisé
  • Vos objectifs d'apprentissage

5.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

  • La confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Toutes les activités effectuées sous votre compte
  • La notification immédiate de tout usage non autorisé

5.3 Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

  • Violation de ces Conditions
  • Utilisation frauduleuse des services
  • Non-paiement des services souscrits
  • Comportement inapproprié envers notre équipe ou d'autres utilisateurs

6. Utilisation des services

6.1 Usage personnel

Les services sont destinés à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas :

  • Revendre ou transférer votre accès à des tiers
  • Utiliser nos contenus à des fins commerciales sans autorisation
  • Partager vos identifiants de connexion

6.2 Conduite acceptable

Vous vous engagez à :

  • Respecter les autres utilisateurs et notre équipe
  • Ne pas perturber le fonctionnement des services
  • Ne pas diffuser de contenu inapproprié, offensant ou illégal
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle

6.3 Interdictions

Il est strictement interdit de :

  • Pirater, endommager ou compromettre la sécurité du Site
  • Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés
  • Copier, reproduire ou distribuer nos contenus sans autorisation
  • Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui

7. Propriété intellectuelle

7.1 Contenus RinovAccen

Tous les contenus présents sur le Site et dans nos services (textes, images, vidéos, méthodes pédagogiques, exercices, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à RinovAccen ou à ses partenaires.

7.2 Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour :

  • Accéder aux contenus dans le cadre de votre formation
  • Télécharger les ressources mises à disposition
  • Utiliser les outils pédagogiques pour votre apprentissage personnel

7.3 Restrictions

Cette licence ne vous autorise pas à :

  • Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
  • Distribuer, vendre ou louer nos contenus
  • Supprimer les mentions de droits d'auteur
  • Utiliser nos contenus pour former des concurrents

7.4 Vos contenus

Les contenus que vous créez dans le cadre de nos services (exercices, productions écrites, etc.) vous appartiennent. Cependant, vous nous accordez le droit de les utiliser à des fins pédagogiques et d'amélioration de nos services.

8. Tarifs et paiement

8.1 Prix des services

Les prix de nos services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les tarifs en vigueur lors de votre commande s'appliquent.

8.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

  • En ligne par carte bancaire ou autres moyens proposés
  • Intégralement au moment de la commande
  • Via des processeurs de paiement sécurisés

8.3 Factures

Une facture vous sera adressée par email après chaque paiement. Elle fait foi pour toute réclamation.

8.4 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de :

  • Suspendre l'accès aux services
  • Appliquer des pénalités de retard
  • Résilier le contrat après mise en demeure

9. Droit de rétractation

9.1 Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf si vous avez expressément renoncé à ce droit pour commencer immédiatement votre formation.

9.2 Modalités de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :

  • Email : [email protected]
  • Courrier : RinovAccen, 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

9.3 Remboursement

En cas de rétractation dans les délais, nous procéderons au remboursement sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

10. Disponibilité des services

10.1 Disponibilité générale

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale de nos services, mais ne pouvons garantir un accès ininterrompu en raison de :

  • Maintenances programmées
  • Problèmes techniques imprévisibles
  • Cas de force majeure

10.2 Maintenance

Les maintenances programmées sont annoncées à l'avance. Nous nous efforçons de les programmer aux heures de moindre affluence.

10.3 Support technique

Notre équipe support est disponible :

  • Du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • Par email : [email protected]
  • Temps de réponse moyen : 24h ouvrées

11. Limitation de responsabilité

11.1 Responsabilité contractuelle

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant de l'inexécution de nos obligations contractuelles. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects tels que :

  • Perte de données
  • Perte d'exploitation
  • Manque à gagner
  • Préjudice commercial

11.2 Cas de force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté empêchant l'exécution normale de nos obligations.

11.3 Utilisation des services

Vous utilisez nos services sous votre seule responsabilité. Vous êtes responsable des conséquences de l'utilisation inappropriée de nos services.

12. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité qui fait partie intégrante de ces Conditions.

En résumé, nous nous engageons à :

  • Protéger vos données personnelles
  • Respecter le RGPD et les lois applicables
  • Vous permettre d'exercer vos droits
  • Ne jamais vendre vos données à des tiers

13. Modifications des conditions

13.1 Droit de modification

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par :

  • Email à l'adresse associée à votre compte
  • Notification sur le Site
  • Message lors de votre prochaine connexion

13.2 Acceptation des modifications

La poursuite de l'utilisation de nos services après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.

13.3 Refus des modifications

Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre compte dans un délai de 30 jours suivant la notification.

14. Résiliation

14.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

  • Nous contactant par email
  • Utilisant les options de votre espace personnel

14.2 Résiliation par RinovAccen

Nous pouvons résilier votre accès en cas de :

  • Violation répétée de ces Conditions
  • Non-paiement persistant
  • Utilisation frauduleuse
  • Demande des autorités compétentes

14.3 Effets de la résiliation

La résiliation entraîne :

  • L'arrêt immédiat de l'accès aux services
  • La suppression des données après les délais légaux
  • L'impossibilité de récupérer les contenus créés

15. Droit applicable et juridiction

15.1 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français. En cas de traduction, la version française fait foi.

15.2 Résolution amiable

En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Vous pouvez nous contacter à : [email protected]

15.3 Médiation

Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Médiateur compétent : [Nom du médiateur]

15.4 Juridiction compétente

À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Paris sont seuls compétents, y compris en cas de référé ou de pluralité de défendeurs.

16. Dispositions diverses

16.1 Nullité partielle

Si une disposition de ces Conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

16.2 Accord complet

Ces Conditions constituent l'accord complet entre vous et RinovAccen concernant l'utilisation de nos services.

16.3 Absence de renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

17. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, contactez-nous :

Service Juridique RinovAccen

Email : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 25 63 78

Adresse : 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 17h

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