Politique de Confidentialité

1. Introduction

RinovAccen (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web rinovaccen.com (le "Site") et nos services de formation en ligne.

En utilisant notre Site et nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : niveau de français, objectifs d'apprentissage, préférences pédagogiques
• Informations de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Informations de newsletter : adresse email pour notre newsletter

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur

3.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires pédagogiques ou de réseaux sociaux, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

4. Comment nous utilisons vos informations

4.1 Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution du contrat : pour fournir nos services de formation
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

4.2 Finalités du traitement

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et personnaliser nos services de formation
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'optimiser

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

• Hébergement web : pour assurer le fonctionnement de notre site
• Services d'emailing : pour l'envoi de newsletters
• Outils d'analyse : pour comprendre l'utilisation de notre site
• Processeurs de paiement : pour traiter les transactions

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à une procédure judiciaire
• Protéger nos droits ou notre propriété
• Assurer la sécurité de nos utilisateurs

5.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : transmission sécurisée via HTTPS
• Contrôle d'accès : accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Surveillance : monitoring des accès et des activités suspectes
• Formation : sensibilisation régulière de notre équipe à la protection des données
• Sauvegardes : sauvegardes régulières et sécurisées de vos données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos informations mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction
• Données de formation : pendant la durée de votre formation plus 5 ans pour les obligations légales
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 25 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

• Email : [email protected]
• Courrier : RinovAccen, 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services.

Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :